Avancé·Expression écrite·Intermédiare

Écrire une lettre de réclamation

Conseils utiles :

Soyez précis (dates, objet clair de la réclamation…). Cela permettra à votre interlocuteur de mieux situer l’origine du problème.

Soyez bref : inutile d’écrire plusieurs pages d’explication. Une description courte et précise aura plus de chances d’être lue.

Écrivez dans un langage compréhensible.

Évitez les fautes.

Respectez votre interlocuteur en restant poli et en le vouvoyant.

Respectez les règles de présentation des lettres officielles.

STRUCTURE D’UNE LETTRE DE RÉCLAMATION

lettre

Exercice 1

Exercice 2

Exercice 3

Exercice 4

Activités culturelles·Écoute

CONTES DE LA SAVANE

Atelier de contes en français par Samuel Mountoumnjou.

EOI LUGO: jeudi 23 novembre (18h30)

«Contes de la savane» est une sélection judicieuse d’émouvants récits  qui, en mettant en scène des animaux reflètent et expliquent  certains comportements des humains.

La vie de ces animaux est jonchée au quotidien de déboires, de conflits, de malheurs… C’est pourquoi ils sont dans une incessante recherche des stratégies qui leur permettraient non seulement de survivre, mais aussi de résoudre leurs conflits, afin de réinstaurer la justice, la paix et le bonheur dans leur communauté.

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Pour en savoir plus sur Samuel Mountoumnjou et son spectacle, vistitez le blog de notre bibliothèque Ratos de rochoteca : conteur en français.